Caso de estudio
Julio's Happy Tour
Veinte años de reputación que solo existían dentro de TripAdvisor, con dirección propia por fin.
- Año
- 2026
- Sector
- Turismo receptivo
- Lugar
- El Jobo, La Cruz · Guanacaste, Costa Rica
- Mi papel
- Dirección de arte · Diseño · Desarrollo
- Diseño a medida
- Bilingüe ES/EN
- Armador de plan
01El problema
Un negocio familiar de Guanacaste con más de veinte años guiando y 191 reseñas verificadas de TripAdvisor, sin ningún sitio propio. Toda la confianza acumulada vivía dentro de una plataforma que decide qué se ve, en qué orden y junto a qué competencia. Fuera de ahí, un viajero que oía hablar de Julio no tenía dónde comprobarlo.
02La estrategia
El activo no era el catálogo de tours: era Julio. La web se ordena para que la persona llegue antes que el producto —la familia, la zona, los veinte años— y para que cada tour termine siempre en el mismo sitio, una conversación por WhatsApp con él y no con un call center.
03Dirección de arte
Fotografía real del lugar a pantalla completa y una paleta sacada del atardecer de la costa: ámbar sobre azul profundo. Nada de banco de imágenes ni de iconografía genérica de agencia. Las cuatro secciones van numeradas como los capítulos de un cuaderno de viaje, y la portada saluda según la hora del día que sea en Guanacaste.
04Diseño
Los ocho tours no son una lista: son ocho paneles verticales de fotografía que se abren al pasar por encima, así que caben en una pantalla sin desplazarse. Cada uno lleva su duración, para quién es y qué incluye antes de que haya que preguntar nada. Encima, una tabla comparativa para quien prefiere decidir con los datos delante.
05Desarrollo
Código propio, sin constructor. La pieza que hace el trabajo es el armador de plan: se van añadiendo tours desde las propias fichas y el formulario final los convierte en un único mensaje de WhatsApp ya redactado, con el tour, las fechas y el nombre dentro. El viajero no escribe desde cero y Julio no tiene que preguntar tres veces.
06El resultado
Una dirección propia, en español e inglés, que responde sola a lo que un viajero necesita saber antes de escribir: quién le va a guiar, qué se puede hacer, desde dónde sale y cuánto dura. Las reseñas de TripAdvisor siguen ahí, pero ahora citadas dentro de la casa del negocio en vez de ser la casa entera.
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Cuéntame qué necesitas y te digo con franqueza si encaja, cuánto costaría y cuánto tardaría. Si no encaja, también te lo digo.